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广州市民对消费安全的满意度突破五成

发布日期:2019-03-14


365bet体育在线投注开户_365bet网站谁有_在线365bet盘口于近期进行“2018年度广州城市状况市民评价”系列民调。本次调查电话随机访问了1000位广州市民。本调查报告描述受访市民对民生安全方面的评价,具体包括社会治安、生态环境、社会保障和消费安全共四项评价事项。民调显示,市民对民生安全事项评价全面提升,2018年满意度均升至五成以上,社会治安和生态环境评价达近年新高,市民安全感显着增强。


一、社会治安满意度进一步提升

民调显示,市民对“社会治安”评价在高水平上进一步提升,表示“满意”和“比较满意”的合计比例(以下简称“满意度”),较2017年上升7个百分点,升至74%,其中表示“满意”的人首次超过半数,达52%;而表示“不满意”和“不太满意”的市民比例(以下简称“不满意度”)只有6%(见图1)。在多年民调中,市民评价达到如此高的水平,甚为难得。


从不同城区来看,2017年评价靠后的外围城区,改善尤为突出,满意度较2017年大幅上升18个百分点,至75%,升至与中心城区基本持平(见表1)。


二、生态环境评价持续改善,满意度接近六成

对“生态环境”,市民的满意度在2017年突破五成后,进一步上升5个百分点至59%,而不满意度保持在一成左右,为12%(见图2)。


从不同城区来看,外围城区市民评价明显改善,满意度较2017年大幅上升15个百分点,至61%,仅次于中心城区;而周边城区市民评价相对靠后,满意度为53%,与中心城区、外围城区相比低了10个百分点左右(见表2)。


三、消费安全满意度突破五成

对“消费安全”,市民的满意度较2017年上升4个百分点,首次升至五成以上,为52%,不满意度降至13%(见图3)。


分析发现,评价改善集中表现在高收入人群上,满意度较2017年上升7个百分点至65%,而其他收入人群的评价变化不大;其中低收入人群的满意度为37%,明显低于中等收入人群和高收入人群的超过五成的满意度(见表3)。


四、社会保障获半数市民肯定,但低收入人群满意度有待提升

对“社会保障”,市民满意度较2017年上升3个百分点,至53%,不满意度维持在一成左右的低水平(见图4)。


低收入人群对“社会保障”的满意度也有36%,但与中等收入人群相比差距明显,而且近年差距进一步扩大,由2017年低7个百分点扩大至18个百分点(见表4)。




    调查与分析方法:
    本报告数据源自365bet体育在线投注开户_365bet网站谁有_在线365bet盘口2018年第四季度进行的“广州城市状况市民评价”系列调查。调查根据11个区的常住人口比例进行样本量配额,配额细化到广州市区一层,样本分布评估也以区一层为准,总样本为1000位年龄在16岁以上的广州市民。在95%的抽样置信度下,最大绝对误差不超过3.1%。
调查采用电话访问法收集数据。抽样框以民意中心完全自主知识产权的“居民电话访问源码库”建立,采用分层随机抽样的方法抽取家庭电话号码为样本。调查中同时采用“最近生日法”,邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天的成年人接受电话访问,以确保样本的随机性。本次调查样本范围覆盖不同性别、年龄、行政区(县级市)、受教育程度的城镇居民,符合广州市人口基本特征。
    本报告分析不同城区、收入人群的态度特点。其中,将11个区划分为“中心城区”、“周边城区”和“外围城区”三类。“中心城区”包括越秀区、荔湾区、海珠区、天河区四个行政区;“周边城区”包括白云区、黄埔区、番禺区三个行政区;“外围城区”包括花都区、南沙区、从化区、增城区四个行政区。调查中设置了1、2、3……10个分值,代表当地收入水平从低到高的10个数量等级,由受访者根据自己的感受,对个人收入进行分值选择,从而确定受访人群的收入层级划分。“低收入者”为选择“1分”、“2分”、“3分”、“4分”的受访者;“中等收入者”为“5分”、“6分”的;“高收入者”为“7分”、“8分”、“9分”、“10分”的。
    调查由受访者对事项进行“满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”的评价选择,并以满意度和不满意度进行评价特性分析。满意度为选择“满意”与“比较满意”的受访者比例之和;不满意度为选择“不太满意”和“不满意”的受访者比例之和。
    除了抽样误差之外,访问用语及实际操作均可能对民调结果产生影响,如加大误差或引起偏见。
    具体抽样方法请参见365bet体育在线投注开户_365bet网站谁有_在线365bet盘口网站上“我们的方法”;完整数据请详见中心网站。